สาเหตุของการ Burnout นั้น ทาง Havard Business Review (HBR) พบว่า สาเหตุหลักๆ เกิดจาก
1. งานหนักเกินกว่าตัวเองรับไหว
2. รู้สึกว่าตัวเองไร้อำนาจในการควบคุมสถานการณ์ต่างๆ
3. รู้สึกว่าไม่มีคนยอมรับงานของตัวเอง
4. รู้สึกว่า บรรยากาศความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานแย่เหลือเกิน
5. รู้สึกว่าหัวหน้าไม่แฟร์
6. รู้สึกว่าตัวเองมีค่านิยมส่วนตัว (personal values) ต่างจากหัวหน้ามากไป
สรุปคือ เราจะ burnout เมื่อมี "ทัศนคติ" หรือ ความคิดและความรู้สึกต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งในที่ทำงาน จนทำให้ไม่อยากทำงานและหดหู่แบบเรื้อรัง
และข้อสังเกตคือ ทั้ง 6 ข้อ เกิดจากความคิดและความรู้สึกของตนเอง จึงอาจจะมีทั้งความจริงและไม่จริงปนกันไป
ดังนั้น การหมั่นสังเกตตัวเอง เริ่มรู้ตัวให้เร็ว และตั้งสติ ปรับความคิดแต่เนิ่นๆ ก่อน จึงเป็นอีกทางที่ช่วยได้ ก่อนจะหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
เพราะ ถ้ารอให้คนอื่นมาช่วยจัดการแก้ไขให้ความรู้สึกนี้หมดไป คงเกิดภาวะ burnout หรือ ใจมอดไหม้ ไปแล้วและยากที่จะแก้ไขได้
เป้าหมายหลักขององค์กรมีหลายด้าน คนสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ คือ ผู้บริหาร อย่างไรก็ตามการที่ผู้บริหาร หรือ ผู้นำจะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องเริ่มจากการมี Leadership Mindsets ที่ถูกต้องเหมาะสมด้วย องค์กรจะพัฒนาผู้บริหารให้เป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ
โลกเราไม่เคยหยุดนิ่ง และยิ่งมีสปีดของการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ่นเรื่อยๆ แล้วองค์กรจะพัฒนาผู้นำอย่างไรในโลกที่ไม่แน่นอน ใน Mini Workshop ของ อ. คม สุวรรณพิมล จึงมีได้นำประเด็นนี้มาอัพเดท ให้ผู้บริหารทุกท่านได้ เตรียมพร้อมสำหรับการพัฒนาการบริหารให้ยืดหยุ่น เพื่อรับมือกับโลกที่ไม่แน่นอน (uncertain World) มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ
สาเหตุที่ต้องพัฒนาผู้นำองค์กร ให้บริหารอย่างสมดุล ตามแนวคิดของ Diamond Management ก็คือ ผู้บริหารแต่ละคน มักจะมี "ท่าถนัด" หรือ สไตล์ในการบริหารต่างกันมากเกินไป ถ้าคุณเป็นผู้นำแล้ว เราลองใช้นิยามหัวหน้า ใน Info นี้ ดูตัวเองนะครับ ว่าท่าถนัดเราคือแบบไหน? มีหลงลืมท่าที่ไม่ถนัดแต่จำเป็นตัวไหนบ้างไหม? แล้วมาลองปรับด้านที่เหลือกันครับ
โดยทั่วไป คนมักจะมีความถนัดของตัวเอง ทั้งจากประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน หรือ บางคนก็ใช้ความเชื่อของตัวเองในการบริหาร จึงทำให้มักใช้หลักการบางตัวเท่านั้นในหลายๆ สถานการณ์ ทว่า การเป็นผู้นำที่ดีนั้น จำเป็นต้องใช้ให้ถูกสถานการณ์จึงจะช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีและเหมาะสมในการทำงาน ซึ่งมีดังนี้
High Performance Environtment คือ บรรยากาศการทำงานที่พึงประสงค์ ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานอย่างมากครับ เพราะจะส่งผลต่อความรู้สึก ทัศนคติ และพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน
ทักษะการคิด เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับอนาคต และคนทำงานจะอยู่ยากถ้าปราศจากระบบความคิดที่เหมาะสม กูรูหลายท่านระดับโลกจึงมีความเห็นไปในทิศทางเดียวกันครับว่า ถ้าอย่างนั้น สิ่งที่จะช่วยได้ ก็คือ การยกระดับระบบการคิด ซึ่งได้แก่