เมื่อโลกหมุน ก็แค่ขยับตามไป

วันที่: 05 ก.พ. 2563 13:54:25     แก้ไข: 16 ก.ค. 2563 11:06:40     เปิดอ่าน: 593     Blogs

"เศรษฐกิจ ช่วงนี้ไม่ค่อยดีนะครับ"
ประโยคแรก ออกจากปากพี่โชเฟอร์แท็กซี่ ทันทีที่รถออกตัว

"ครับ" ผมตอบกลางๆ ไว้ก่อน เจตนาเพื่อเลี่ยงบทสนทนา "ที่อาจจะ" ไม่พึงประสงค์

เวลาโดยสารแท็กซี่ ผมเชื่อว่าหลายคนเคยทำเช่นเดียวกัน เพราะหลายหน
ถ้าบทสนทนาไม่วกเข้าเรื่องการเมือง ก็ไม่พ้นเรื่อง เศรษฐกิจ ปากท้อง ฯลฯ

จนอาจโน้มไปทางการบ่นว่าด่าทอ มากกว่าเป็นสุนทรียสนทนา

"ผมไม่เข้าใจจริงๆ ครับว่าทำไมบ้านเราเป็นแบบนี้" พี่แท็กซี่พูดต่อ

นั่นไงเล่า!!! นี่ขนาดพยายามเลี่ยงแล้ว ก็ยังวกเข้าเรื่องจนได้
ผมจึงจำใจตอบบทสนทนาแบบตามน้ำไป

"พี่โชเฟอร์ หมายถึงภาครัฐบริหารบ้านเมืองไม่ดี ใช่ไหมครับ?"

"เปล่าครับๆ ผมหมายถึง ว่า เศรษฐกิจไม่ค่อยดี แต่เพื่อนๆ หลายคนก็ยังทำตัวเหมือนเดิมน่ะครับ"

"เขายังปฏิเสธผู้โดยสาร บางคนวิ่งรถหาคนตามริมทางแบบเดิม
สุดท้ายก็มาบ่นว่า หาเงินได้น้อยลง เพราะสภาพแวดล้อมแทบทั้งนั้น"

"เอ...แล้วพี่ไม่ได้รับผลกระทบหรือครับ?"

"กระทบสิครับพี่!! แหม ใครๆ ก็โดนทั้งนั้นแหละครับ"

"เอ้า แล้วพี่ทำยังไงครับ?"

"ต้องหาตัวช่วยสิครับ เราอยู่ในยุคดิจิทัลแล้ว ทุกวันนี้ผมก็ใช้แอพเข้ามาช่วยน่ะครับ พวก Line Taxi กับ Grab น่ะครับ"

"พวกแอพที่ช่วยให้ลูกค้าสะดวก เช่น โอนเงินผ่านแอพพวกนี้ ก็จำเป็นครับ เพราะบางคนเขาไม่ค่อยพกเงินสดติดตัวกัน"

"พวกเพื่อนพี่ เขาอาจจะทำไม่เป็นก็ได้นะครับ"

"ผมว่ายุคนี้ เราต้องรู้จักเรียนรู้ครับ ทีแรกผมก็ทำไม่เป็นนะ
ตอนซื้อโทรศัพท์มายังไม่รู้จะเริ่มต้นยังไงเลย รู้แค่ว่าต้องหาเงินทางใหม่ๆ"

"แต่มันก็ต้องทำไปก่อนน่ะครับ ดีว่าลูกผมช่วยสอน แถมตอนสมัครแอพ
เจ้าหน้าที่เขาก็อบรมให้ มีตัวอย่างลูกค้าให้ลองกดรับงาน ก็เลยพอทำได้"

"ไม่ใช่แค่พวกผมนะครับ ร้านขายข้าวหลายร้าน ก็ปรับตัวกันทั้งนั้น
หลายที่เป็นแค่ร้านห้องแถว แต่ พวก Grab Lineman Food panda นี่ รอคิวกันพียบเลยครับ"

"ถ้ามองกันจริงๆ มันก็แค่โลกหมุนไปอีกทาง ถ้ามองทัน เราก็จะรู้ว่าต้องไปทางไหนน่ะครับ"

สุดท้าย กลายเป็นว่าตลอดการเดินทาง บทสนทนาที่ไม่ตั้งใจ
ก็ยาวไปจนถึงการเปรียบเทียบ ขัอดี-ข้อด้อย ของแอพที่พี่เขาใช้
.
ข้อสรุปจากบทสนทนาระหว่างการเดินทางไปออฟฟิศวันนี้ คือ

คนเรามักอยากให้ทุกอย่างคงเดิม ทั้งที่สรรพสิ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอโดยธรรมชาติ

คนเราอยากให้ทุกอย่างชัดเจน คาดเดาได้ ทั้งที่ชีวิตเต็มไปด้วยปัจจัยที่มีความซับซ้อนมากมาย จนคำนวณได้ยาก

เราพยายามทำสิ่งที่ฝืนธรรมชาติ เมื่อไม่ได้ก็โทษสิ่งแวดล้อม

จนลืมไปว่า เราสามารถใช้ศักยภาพตามธรรมชาติดั้งเดิมของสิ่งมีชีวิตทั้งหลาย
คือ "การปรับตัว"

ดังที่ ชาล์ล ดาร์วินว่าไว้ “ไม่ใช่ผู้ที่แข็งแรงที่สุดหรือฉลาดที่สุดหรอกที่อยู่รอด
แต่เป็นผู้ที่ปรับตัวเข้ากับความเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุดต่างหาก”

การปรับตัว คือ การขยับไปตามทิศทางที่โลกมันหมุนไป

เมื่อโลกหมุนไปทางซ้าย เราก็ต้องไปทางซ้าย
เมื่อโลกหมุนไปทางขวา เราก็แค่ต้องรู้ว่ามันเปลี่ยนทิศ และไปทางขวา
...
หรือ ถ้ามันหมุนเร็ว เราก็ต้องปรับเร่งความเร็วให้ทันกัน

เมื่อสภาพเศรษฐกิจแย่ ก็ต้องปรับตัว
เมื่อองค์กรเผชิญ Disruption ก็ต้องปรับตัว
แม้แต่คนทำงานออฟฟิศเอง ก็ต้องปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วกว่าเดิม

จะคิดว่าอยู่อย่างมั่นคง ในขณะที่บริษัทเองยังไม่แน่ใจว่า ธุรกิจจะมั่นคงหรือเปล่า

ก็ดูย้อนแย้งอยู่

บางที ทักษะที่จำเป็นต่อการอยู่รอดในศตวรรษที่ 21
มันก็ฝังอยู่ใน DNA ของมนุษย์เราตั้งแต่แรก
แค่เราหลงลืมที่จะใช้มัน

ส่วนต้องหมุนตามโลกไปอีกแค่ไหน
คำตอบคือ จนกว่ามันจะหยุดหมุนนั่นแหละ
รอได้ไหมล่ะ?
----------------------------------
Content: aniruthT
Photo: Kevin Phillips จาก Pixabay
---------------------------------
#CoachForGoalArticle #CFG
สร้างทัศนคติการทำงานให้ดีขึ้นในทุกวันแบบง่ายๆ

บทความโดย

Aniruth Tulsuk (อนิรุทธิ์ ตุลสุข)
Sr. Consultant & Facilitator-CFG 
 
M.A. Industial and Organizaional Psychology, Thammasat University
Former Learning & Development Manager, FMCG/Property
Interesting Areas:
Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change,Trait & Personality, Visual Thinking
 

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA  การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ
ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง
กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA

การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ
ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน
ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน New

งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน

หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ
หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ New

ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ
5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital New

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ

Future Skills For Uncertain World งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ
Future Skills For Uncertain World New

งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ

Crisis leadership during the COVID-19 era ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า
Crisis leadership during the COVID-19 era New

ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า