เรื่องเล่าบนแท็กซี่ ภาค 3 New

วันที่: 11 ส.ค. 2563 11:05:20     แก้ไข: 11 ส.ค. 2563 11:05:20     เปิดอ่าน: 1,224     Blogs
เรื่องเล่าบนแท็กซี่ ภาค 3
.
หลังหยุดยาว ก็เป็นปกติที่จำนวนรถบนท้องถนนจะหนาแน่นเป็นพิเศษ
.
เช่นเคย ผมยังคงนั่งแท็กซี่ไปทำงานเป็นปกติ
.
เพราะการเรียกแท็กซี่ในปัจจุบันไม่ได้ลำบากเหมือนแต่ก่อนแล้ว แค่เรากดมือถือ ก็มารับถึงหน้าบ้านได้เลย อีกทั้ง สะดวกดี ไม่ต้องหาที่จอด และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ สามารถทำอะไรกลายๆ อย่าง ระหว่างการเดินทาง
.
"วันนี้ ถนนหน้าหมู่บ้านพี่รถติดมากนะครับ ถ้าเราเลี้ยวขวาตามทางปกติ เพื่อไปออกถนนใหญ่ ผมว่า ติดยาวแน่นอนครับ"
.
คนขับแท็กซี่ รบกวนผมอีกแล้ว เหมือนเดิมกับที่ผมเคยเล่าใน 2 โพส ก่อนหน้านี้เด๊ะ และทำให้ผมไม่บรรลุอัตถประโยชน์ของการนั่งแท๊กซี่อีกแล้ว
.
"เราลองไปออกด้านหลังซอยไหมครับ แล้วไปหาที่ยูเทิร์น วนขึ้นวงแหวน แล้วค่อยเข้าเส้นทางปกติ อ้อมหน่อย แต่น่าจะเร็วกว่า"
.
คนขับหนุ่มอายุยี่สิบปลายๆ แนะนำเส้นทางกับผม
.
ทางที่ว่ามา เป็นเส้นทางที่ผมก็ยังไม่เคยไปเลย
ก็ไม่รู้ว่ามันจะเวิร์คอย่างที่น้องคนขับว่าไหม
.
เพราะหลายครั้งที่โชเฟอร์แนะนำ มันมีน้อยครั้ง ที่จะเวิร์ค จริงๆ
บ้างก็เสนอ เพื่อให้ตัวเองขับสบาย ทำรอบได้เยอะ ไม่เจอรถติด หรือ เลือกทางที่ตัวเองถนัดมากกว่า ฯลฯ
.
แต่ด้วยนิสัยที่ความอยากรู้เป็นทุนเดิม ผมจึงตอบกลับไปว่า
.
"ตามนั้นเลยครับ ลองดู จะได้รู้ไว้ ว่ามันดีไม่ดี"
.
จากนั้น คนขับก็หักพวงมาลัย มุ่งไปย่งเส้นทางท้ายซอย ซึ่งอ้อมเล็กน้อย ระหว่างทาง น้องเค้าก้ชวนคุยไปเรื่อย
.
"ช่วงวันหยุด พี่ได้ไปเที่ยวที่ไหนไหมครับ?"
.
"ไม่อ่ะครับ ผมอยู่บ้านตลอดเลย" ผมตอบ
.
"ดีแล้วครับพี่ คนออกต่างจังหวัดกันเยอะมากเลย ผมเองก็กลับบ้านต่างจังหวัดมาครับ ปกติแค่ชั่วโมงกว่าๆ เอง นี่ใช้ไปเกือบ 6 ชั่วโมง"
.
"โห นานมากเลยนะครับ แต่ก็ยังดีนะได้ไปเยี่ยมครอบครัว"
.
"ครับ แต่ต่อไปก็ได้ไปอยู่ยาวละครับ เพราะผมจะเลิกขับแท็กซี่ กลับบ้านเกิดแล้วครับ"
.
"อ้าว ทำไมล่ะครับ ช่วงโควิดงานน้อยลง เลยกลับชั่วคราวรึ"
.
"เปล่าครับพี่ ว่าจะกลับถาวรเลย ที่จริง ผมขับแท็กซี่มาหลายปีแล้วครับ เพราะไม่ชอบทำงานออฟฟิศ ชอบงานอิสระมากกว่า"
.
"ที่นี้ ผมมองอนาคตแล้ว ผมว่าต่อไป น่าจะทำมาหากินได้ยากขึ้นครับ"
.
"อีกไม่กี่ปี กทม. ก็จะมีโครงข่ายรถไฟฟ้าทั่วถึง พอระบบขนส่งมวลชนขยายตัว ลูกค้าเราก็น่าจะใช้บริการตรงนั้นมากขึ้น ผมเลยคิดว่าอีกหน่อย เค้าก็คงลดจำนวนแท็กซี่ลงด้วยครับ"
.
"ส่วนงานขนของ ตอนนี้ระบบโลจิสติกส์เอกชน ก็มีเยอะมากครับพี่ งานมันก็น่าจะน้อยลง"
.
"แล้วกลับบ้านจะไปทำไรครับ?" ผมถามต่อ
.
"พอดีมีที่มีทางน่ะครับ เลยว่าจะไปเลี้ยงไก่ ช่วงโควิดมา 2-3 เดือนนี้ ผมกลับไปอยู่บ้าน เลยลองศึกษามาสักพักละครับ มีญาติเป็นเกษตรกรด้วย แล้วก็ดูยูทูปด้วย เลยพอจะคำนวณได้ว่าถ้าจะให้คุ้มทุน และทำกำไรได้คงต้องเลี้ยงจำนวนมากๆ"
.
"ใจจริงก็อยากจะสร้างความแตกต่างด้วยครับ คือ ไก่ที่เลี้ยงอยากให้เป็นวัตถุดิบที่คุณภาพดี เลยว่าจะเลี้ยงแบบออแกนิก กับเลือกอาหารไก่ดีหน่อยครับ"
.
"ตอนนี้มีจุดที่ติดขัดหน่อย คือ ตลาดแถวบ้านจะรับไหม เพราะอย่างคนกรุงเทพ เค้าจะรู้ว่าคุณภาพวัตถุดิบที่ดีต่อสุขภาพเป็นไง เค้าก็จะเลือกคัดสรร แต่แถวบ้านผมเค้าไม่รู้ความแตกต่างตรงนี้ และ เคยชินกับของเดิมๆ ที่ราคาถูกน่ะครับ"
.
"อันนี้ คิดว่าคงต้องลองศึกษานิสัยเค้าเพิ่มแล้วเข้าใจเขาเยอะๆ ครับ กลัวขายไม่ได้ 555"
.
คุยไปสักพัก ผมก็ถึงที่หมายอย่างรวดเร็ว เพราะเส้นทางที่เขาแนะนำ มันเวิร์คมาก เราจึงได้สนทนาแค่ช่วงสั้นๆ แค่นั้น
.
"ของพี่ลงตรงสะพานลอยนี้ใช้ไหมครับ ตัดบัตรนะครับ ขอบคุณมากครับพี่"
.
ผมคงไม่มีโอกาสรู้ว่า ความฝันครั้งใหม่อาชีพใหม่ของเขา มันจะประสบความสำเร็จหรือเปล่า
.
แต่น้องเค้า ก็แสดงให้เห็นว่า เขารู้จักตัวเองพอสมควร ว่ามี passion ยังไง มีจุดแข็งจุดอ่อนแบบไหน
.
นอกจากนี้ ยังมีการมองปัจจัยภายนอกและคาดการณ์ถึงสิ่งที่อาจจะเกิด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า และสภาพการแข่งขันแล้ว
.
ไม่ว่า สิ่งที่เขาเลือกจะผิดหรือถูกในสายตาใคร
แต่ถ้าสัญชาตญาณของเขา มันบอกอย่างนั้น ก็ต้องลองทำมันไปเลยครับ!
.
วิสัยทัศน์ (Vision) มันก็แบบนี้แหละ ของใครของมัน
.
"เดี๋ยวถ้ารถมันติด ก็หาเส้นทางใหม่เอาอีกที"
--------------------------------------------------
Content: อนิรุทธิ์

บทความโดย

Aniruth Tulsuk (อนิรุทธิ์ ตุลสุข)
Sr. Consultant & Facilitator-CFG 
 
M.A. Industial and Organizaional Psychology, Thammasat University
Former Learning & Development Manager, FMCG/Property
Interesting Areas:
Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change,Trait & Personality, Visual Thinking
 

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

Effective Environment Management อยากให้ทีมทำงานดี ต้องมีบรรยากาศที่เหมาะสม เชื่อหรือไม่ว่า การสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้น กลับเป็นสิ่งที่ทำได้ยากมากๆ และไม่สามารถสร้างได้ภายในระยะเวลาอันสั้น เพราะมันเป็นเรื่องของความรู้สึกของแต่ละบุคคลภายในทีมมารวมกัน อีกทั้งการวัดผลการยาก เพราะการสร้างบรรยากาศแบบ Effective Environment ต้องอาศัย ความไว้วางใจซึ่งกันและกันภายในทีม ดังนั้นการบริหารแบบนี้ หัวหน้าโดยส่วนใหญ่ก็จะ รู้ว่าต้องทำ(What) และรู้ว่าต้องทำอย่างไร (How) ด้วย แต่มักจะปฏิบัติจริงไม่ค่อยสำเร็จมากนัก มาดูกันว่าจะต้องทำอย่างไร?
Effective Environment Management อยากให้ทีมทำงานดี ต้องมีบรรยากาศที่เหมาะสม New

เชื่อหรือไม่ว่า การสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้น กลับเป็นสิ่งที่ทำได้ยากมากๆ และไม่สามารถสร้างได้ภายในระยะเวลาอันสั้น เพราะมันเป็นเรื่องของความรู้สึกของแต่ละบุคคลภายในทีมมารวมกัน อีกทั้งการวัดผลการยาก เพราะการสร้างบรรยากาศแบบ Effective Environment ต้องอาศัย ความไว้วางใจซึ่งกันและกันภายในทีม ดังนั้นการบริหารแบบนี้ หัวหน้าโดยส่วนใหญ่ก็จะ รู้ว่าต้องทำ(What) และรู้ว่าต้องทำอย่างไร (How) ด้วย แต่มักจะปฏิบัติจริงไม่ค่อยสำเร็จมากนัก มาดูกันว่าจะต้องทำอย่างไร?

Developing Team Management ส่งเสริมทีมงาน ด้วยการบริหารแบบให้พวกเขาเก่งและเติบโตไปพร้อมกับองค์กร การที่มีทีมงานที่เก่งขึ้น จะช่วยส่งเสริมเป้าหมายด้านการเติบโต (Growth)ขององค์กร แต่อีกสิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้ามไป คือ จิตใจของคน ซึ่งถ้าเขาสามารถทำงานที่รับผิดชอบได้สำเร็จหรือ ยิ่งทำงานยิ่งเก่ง ก็จะช่วยให้คนทำงานรู้สึกดีต่อองค์กรนั้นๆ จน ทำให้เกิด Engagement ต่อองค์กร ซึ่งวิธีที่จะพัฒนาคนให้เก่งขึ้นนั้น หลายคนคิดว่าเป็นความรับผิดชอบของ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นหน้าที่หลักของหัวหน้างานโดยตรง การพัฒนาผู้นำให้บริหารทีมได้ มีแนวทางดังนี้
Developing Team Management ส่งเสริมทีมงาน ด้วยการบริหารแบบให้พวกเขาเก่งและเติบโตไปพร้อมกับองค์กร New

การที่มีทีมงานที่เก่งขึ้น จะช่วยส่งเสริมเป้าหมายด้านการเติบโต (Growth)ขององค์กร แต่อีกสิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้ามไป คือ จิตใจของคน ซึ่งถ้าเขาสามารถทำงานที่รับผิดชอบได้สำเร็จหรือ ยิ่งทำงานยิ่งเก่ง ก็จะช่วยให้คนทำงานรู้สึกดีต่อองค์กรนั้นๆ จน ทำให้เกิด Engagement ต่อองค์กร ซึ่งวิธีที่จะพัฒนาคนให้เก่งขึ้นนั้น หลายคนคิดว่าเป็นความรับผิดชอบของ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นหน้าที่หลักของหัวหน้างานโดยตรง การพัฒนาผู้นำให้บริหารทีมได้ มีแนวทางดังนี้

Effective Execution Management การบริหารให้กลยุทธ์เกิดผลและคนปฏิบัติงานได้ตามแผน จากการบริหารแบบ Diamond Management ซึ่งเป็นวิธีการบริหารที่สร้างความสมดุล ของเป้าหมายองค์กรทั้ง 4 ด้าน ตามที่ได้กล่าวถึงไปแล้วในบทความก่อนหน้านี้ สำหรับในบทความนี้ จะพูดถึง การบริหารแบบ Effective Execution ซึ่งเป็นการบริหาร ที่ทำให้กลยุทธ์ที่กำหนดไว้สามารถนำไปปฏิบัติจริงจนส่งผลลัพธ์ให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ โดยหลักการของการบริหารแบบ Effective Execution มีดังนี้
Effective Execution Management การบริหารให้กลยุทธ์เกิดผลและคนปฏิบัติงานได้ตามแผน New

จากการบริหารแบบ Diamond Management ซึ่งเป็นวิธีการบริหารที่สร้างความสมดุล ของเป้าหมายองค์กรทั้ง 4 ด้าน ตามที่ได้กล่าวถึงไปแล้วในบทความก่อนหน้านี้ สำหรับในบทความนี้ จะพูดถึง การบริหารแบบ Effective Execution ซึ่งเป็นการบริหาร ที่ทำให้กลยุทธ์ที่กำหนดไว้สามารถนำไปปฏิบัติจริงจนส่งผลลัพธ์ให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ โดยหลักการของการบริหารแบบ Effective Execution มีดังนี้

Driving Results Management บริหารเน้นผลลัพธ์ ทำให้วิสัยทัศน์เกิดเป็นแนวทางทำงานจริง หนึ่งในการบริหารแบบ Diamond Management คือ การบริหารแบบ “Driving Result” ซึ่งเป็นการบริหารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ด้านการเติบโต (Growth) กับการสร้าง ผลผลิตที่ดี (Productivity) การบริหารแบบนี้ให้ประสบความสำเร็จได้จะต้องพัฒนาผู้จัดการให้เป็นหัวหน้าประเภท Result- Oriented Leader มาทำความเข้าใจในบทความนี้กันว่า หัวหน้าแบบนี้มีลักษณะอย่างไร? และจะพัฒนา ผู้จัดการให้เป็นหัวหน้าแบบนี้ได้อย่างไร?
Driving Results Management บริหารเน้นผลลัพธ์ ทำให้วิสัยทัศน์เกิดเป็นแนวทางทำงานจริง New

หนึ่งในการบริหารแบบ Diamond Management คือ การบริหารแบบ “Driving Result” ซึ่งเป็นการบริหารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ด้านการเติบโต (Growth) กับการสร้าง ผลผลิตที่ดี (Productivity) การบริหารแบบนี้ให้ประสบความสำเร็จได้จะต้องพัฒนาผู้จัดการให้เป็นหัวหน้าประเภท Result- Oriented Leader มาทำความเข้าใจในบทความนี้กันว่า หัวหน้าแบบนี้มีลักษณะอย่างไร? และจะพัฒนา ผู้จัดการให้เป็นหัวหน้าแบบนี้ได้อย่างไร?

​Management Strategy in Uncertain World โลกในปัจจุบันนี้ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมาก จนถึงขนาดว่ามีการให้นิยายของโลกยุคนี้ว่าเป็นโลก VUCA WORLD หรือโลกที่มีความผันผวน ไม่แน่นอนซับซ้อนและคลุมเครือ และต่อมาก็เปลี่ยนคำนิยามอีกว่าเป็นโลคยุค BANI WORLD คือเป็นโลกที่เปราะบางและคาดการณ์อะไรไม่ได้ ซึ่งในอนาคตก็คงมีการเปลี่ยนแปลงคำนิยามนี้อีกเช่นกัน แต่ไม่ว่าโลกจะถูกนิยามว่าอะไร พื้นฐานอย่างหนึ่งของโลกยุคนี้ ก็คือ โลกที่ไม่มีความแน่นอน
​Management Strategy in Uncertain World New

โลกในปัจจุบันนี้ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมาก จนถึงขนาดว่ามีการให้นิยายของโลกยุคนี้ว่าเป็นโลก VUCA WORLD หรือโลกที่มีความผันผวน ไม่แน่นอนซับซ้อนและคลุมเครือ และต่อมาก็เปลี่ยนคำนิยามอีกว่าเป็นโลคยุค BANI WORLD คือเป็นโลกที่เปราะบางและคาดการณ์อะไรไม่ได้ ซึ่งในอนาคตก็คงมีการเปลี่ยนแปลงคำนิยามนี้อีกเช่นกัน แต่ไม่ว่าโลกจะถูกนิยามว่าอะไร พื้นฐานอย่างหนึ่งของโลกยุคนี้ ก็คือ โลกที่ไม่มีความแน่นอน

BANI WORLD  นิยามโลกใบใหม่ ใช้พัฒนาผู้นำองค์กรอย่างไร? นิยามใหม่ของโลกธุรกิจ เปลี่ยนจาก VUCA world เป็น BANI world แล้ว องค์กรควรจะต้องเตรียมความพร้อมในการพัฒนาคนอย่างไร?  บุคลากรที่เป็นกำลังสำคัญไม่ด้อยไปกว่า CEO หรือ ผุ้บริหารระดับสูง ที่จะพาให้องค์กรสามารถรับมือกับความท้าทายในยุคของ BANI World ได้ ก็คือ ผู้นำในระดับกลาง (Middle Management) เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้นำที่ต้องประสานระหว่างองค์กรและพนักงาน โดยต้องส่งผ่านจุดมุ่งหมายที่องค์กรต้องการจะไป และสนับสนุนการทำงานของทีมงานให้ไปสู่เป้าหมายนั่นให้ได้
BANI WORLD นิยามโลกใบใหม่ ใช้พัฒนาผู้นำองค์กรอย่างไร? New

นิยามใหม่ของโลกธุรกิจ เปลี่ยนจาก VUCA world เป็น BANI world แล้ว องค์กรควรจะต้องเตรียมความพร้อมในการพัฒนาคนอย่างไร? บุคลากรที่เป็นกำลังสำคัญไม่ด้อยไปกว่า CEO หรือ ผุ้บริหารระดับสูง ที่จะพาให้องค์กรสามารถรับมือกับความท้าทายในยุคของ BANI World ได้ ก็คือ ผู้นำในระดับกลาง (Middle Management) เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้นำที่ต้องประสานระหว่างองค์กรและพนักงาน โดยต้องส่งผ่านจุดมุ่งหมายที่องค์กรต้องการจะไป และสนับสนุนการทำงานของทีมงานให้ไปสู่เป้าหมายนั่นให้ได้