เรื่องเล่าบนแท็กซี่ ภาค 3 New

วันที่: 11 ส.ค. 2563 11:05:20     แก้ไข: 11 ส.ค. 2563 11:05:20     เปิดอ่าน: 564     Blogs
เรื่องเล่าบนแท็กซี่ ภาค 3
.
หลังหยุดยาว ก็เป็นปกติที่จำนวนรถบนท้องถนนจะหนาแน่นเป็นพิเศษ
.
เช่นเคย ผมยังคงนั่งแท็กซี่ไปทำงานเป็นปกติ
.
เพราะการเรียกแท็กซี่ในปัจจุบันไม่ได้ลำบากเหมือนแต่ก่อนแล้ว แค่เรากดมือถือ ก็มารับถึงหน้าบ้านได้เลย อีกทั้ง สะดวกดี ไม่ต้องหาที่จอด และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ สามารถทำอะไรกลายๆ อย่าง ระหว่างการเดินทาง
.
"วันนี้ ถนนหน้าหมู่บ้านพี่รถติดมากนะครับ ถ้าเราเลี้ยวขวาตามทางปกติ เพื่อไปออกถนนใหญ่ ผมว่า ติดยาวแน่นอนครับ"
.
คนขับแท็กซี่ รบกวนผมอีกแล้ว เหมือนเดิมกับที่ผมเคยเล่าใน 2 โพส ก่อนหน้านี้เด๊ะ และทำให้ผมไม่บรรลุอัตถประโยชน์ของการนั่งแท๊กซี่อีกแล้ว
.
"เราลองไปออกด้านหลังซอยไหมครับ แล้วไปหาที่ยูเทิร์น วนขึ้นวงแหวน แล้วค่อยเข้าเส้นทางปกติ อ้อมหน่อย แต่น่าจะเร็วกว่า"
.
คนขับหนุ่มอายุยี่สิบปลายๆ แนะนำเส้นทางกับผม
.
ทางที่ว่ามา เป็นเส้นทางที่ผมก็ยังไม่เคยไปเลย
ก็ไม่รู้ว่ามันจะเวิร์คอย่างที่น้องคนขับว่าไหม
.
เพราะหลายครั้งที่โชเฟอร์แนะนำ มันมีน้อยครั้ง ที่จะเวิร์ค จริงๆ
บ้างก็เสนอ เพื่อให้ตัวเองขับสบาย ทำรอบได้เยอะ ไม่เจอรถติด หรือ เลือกทางที่ตัวเองถนัดมากกว่า ฯลฯ
.
แต่ด้วยนิสัยที่ความอยากรู้เป็นทุนเดิม ผมจึงตอบกลับไปว่า
.
"ตามนั้นเลยครับ ลองดู จะได้รู้ไว้ ว่ามันดีไม่ดี"
.
จากนั้น คนขับก็หักพวงมาลัย มุ่งไปย่งเส้นทางท้ายซอย ซึ่งอ้อมเล็กน้อย ระหว่างทาง น้องเค้าก้ชวนคุยไปเรื่อย
.
"ช่วงวันหยุด พี่ได้ไปเที่ยวที่ไหนไหมครับ?"
.
"ไม่อ่ะครับ ผมอยู่บ้านตลอดเลย" ผมตอบ
.
"ดีแล้วครับพี่ คนออกต่างจังหวัดกันเยอะมากเลย ผมเองก็กลับบ้านต่างจังหวัดมาครับ ปกติแค่ชั่วโมงกว่าๆ เอง นี่ใช้ไปเกือบ 6 ชั่วโมง"
.
"โห นานมากเลยนะครับ แต่ก็ยังดีนะได้ไปเยี่ยมครอบครัว"
.
"ครับ แต่ต่อไปก็ได้ไปอยู่ยาวละครับ เพราะผมจะเลิกขับแท็กซี่ กลับบ้านเกิดแล้วครับ"
.
"อ้าว ทำไมล่ะครับ ช่วงโควิดงานน้อยลง เลยกลับชั่วคราวรึ"
.
"เปล่าครับพี่ ว่าจะกลับถาวรเลย ที่จริง ผมขับแท็กซี่มาหลายปีแล้วครับ เพราะไม่ชอบทำงานออฟฟิศ ชอบงานอิสระมากกว่า"
.
"ที่นี้ ผมมองอนาคตแล้ว ผมว่าต่อไป น่าจะทำมาหากินได้ยากขึ้นครับ"
.
"อีกไม่กี่ปี กทม. ก็จะมีโครงข่ายรถไฟฟ้าทั่วถึง พอระบบขนส่งมวลชนขยายตัว ลูกค้าเราก็น่าจะใช้บริการตรงนั้นมากขึ้น ผมเลยคิดว่าอีกหน่อย เค้าก็คงลดจำนวนแท็กซี่ลงด้วยครับ"
.
"ส่วนงานขนของ ตอนนี้ระบบโลจิสติกส์เอกชน ก็มีเยอะมากครับพี่ งานมันก็น่าจะน้อยลง"
.
"แล้วกลับบ้านจะไปทำไรครับ?" ผมถามต่อ
.
"พอดีมีที่มีทางน่ะครับ เลยว่าจะไปเลี้ยงไก่ ช่วงโควิดมา 2-3 เดือนนี้ ผมกลับไปอยู่บ้าน เลยลองศึกษามาสักพักละครับ มีญาติเป็นเกษตรกรด้วย แล้วก็ดูยูทูปด้วย เลยพอจะคำนวณได้ว่าถ้าจะให้คุ้มทุน และทำกำไรได้คงต้องเลี้ยงจำนวนมากๆ"
.
"ใจจริงก็อยากจะสร้างความแตกต่างด้วยครับ คือ ไก่ที่เลี้ยงอยากให้เป็นวัตถุดิบที่คุณภาพดี เลยว่าจะเลี้ยงแบบออแกนิก กับเลือกอาหารไก่ดีหน่อยครับ"
.
"ตอนนี้มีจุดที่ติดขัดหน่อย คือ ตลาดแถวบ้านจะรับไหม เพราะอย่างคนกรุงเทพ เค้าจะรู้ว่าคุณภาพวัตถุดิบที่ดีต่อสุขภาพเป็นไง เค้าก็จะเลือกคัดสรร แต่แถวบ้านผมเค้าไม่รู้ความแตกต่างตรงนี้ และ เคยชินกับของเดิมๆ ที่ราคาถูกน่ะครับ"
.
"อันนี้ คิดว่าคงต้องลองศึกษานิสัยเค้าเพิ่มแล้วเข้าใจเขาเยอะๆ ครับ กลัวขายไม่ได้ 555"
.
คุยไปสักพัก ผมก็ถึงที่หมายอย่างรวดเร็ว เพราะเส้นทางที่เขาแนะนำ มันเวิร์คมาก เราจึงได้สนทนาแค่ช่วงสั้นๆ แค่นั้น
.
"ของพี่ลงตรงสะพานลอยนี้ใช้ไหมครับ ตัดบัตรนะครับ ขอบคุณมากครับพี่"
.
ผมคงไม่มีโอกาสรู้ว่า ความฝันครั้งใหม่อาชีพใหม่ของเขา มันจะประสบความสำเร็จหรือเปล่า
.
แต่น้องเค้า ก็แสดงให้เห็นว่า เขารู้จักตัวเองพอสมควร ว่ามี passion ยังไง มีจุดแข็งจุดอ่อนแบบไหน
.
นอกจากนี้ ยังมีการมองปัจจัยภายนอกและคาดการณ์ถึงสิ่งที่อาจจะเกิด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า และสภาพการแข่งขันแล้ว
.
ไม่ว่า สิ่งที่เขาเลือกจะผิดหรือถูกในสายตาใคร
แต่ถ้าสัญชาตญาณของเขา มันบอกอย่างนั้น ก็ต้องลองทำมันไปเลยครับ!
.
วิสัยทัศน์ (Vision) มันก็แบบนี้แหละ ของใครของมัน
.
"เดี๋ยวถ้ารถมันติด ก็หาเส้นทางใหม่เอาอีกที"
--------------------------------------------------
Content: อนิรุทธิ์

บทความโดย

Aniruth Tulsuk (อนิรุทธิ์ ตุลสุข)
Sr. Consultant & Facilitator-CFG 
 
M.A. Industial and Organizaional Psychology, Thammasat University
Former Learning & Development Manager, FMCG/Property
Interesting Areas:
Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change,Trait & Personality, Visual Thinking
 

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA  การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ
ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง
กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA

การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ
ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน
ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน New

งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน

หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ
หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ New

ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ
5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital New

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ

Future Skills For Uncertain World งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ
Future Skills For Uncertain World New

งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ

Crisis leadership during the COVID-19 era ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า
Crisis leadership during the COVID-19 era New

ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า