“Hate speech” คำนินทา เมื่อดราม่าอยู่รอบตัวเรา (ตอนที่ 1)

วันที่: 31 ก.ค. 2562 14:55:46     แก้ไข: 16 ม.ค. 2563 16:29:36     เปิดอ่าน: 821     Blogs
“วาจาคืออาวุธ จงใช้อาวุธให้ตัวเราเองรอดพ้นจากอันตรายแต่อย่าใช้มันเพื่อทำร้ายคนอื่น”

การนินทาเป็น “Hate speech” หรือไม่?

เพราะถ้า Hate speech คือ วาจาที่สร้างความเกลียดชังและหวังผลในการทำร้ายจิตใจ ถ้าไม่หลอกตัวเองจนเกินไป คงตอบได้ทันทีว่า ”ใช่จ้า” เพราะสิ่งที่พูดออกไปเมื่อใช้คำว่า “นินทา” ก็คงอยู่ในหมวดหมู่ที่จัดว่าไม่ใช่เรื่องดี บางคนบอกว่านินทาเฉยๆไม่ได้ทำร้ายใคร แต่คิดซักนิดว่าถ้าไม่หวังผลใดให้เรื่องไม่ดีของคนอื่นแพร่ออกไป ควรจะพูดให้ต้นไม้ที่บ้านฟังก็ได้ ไม่เกิดผลกระทบกับใครอีกด้วย
 
ทำไมคนเราจึงชอบนินทา ว่าด้วยหลักจิตวิทยา วิชา นินทาศาสตร์ 101

เพราะการนินทาถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการเข้าสังคม

จากการศึกษาทางจิตวิทยาพบว่า ผู้ที่มีนิสัยชอบนินทาพึงพอใจที่จะได้รับการยอมรับในการมีข้อมูลที่เหนือกว่าผู้อื่น และดึงดูดให้ผู้อื่นหันมาสนใจในข้อมูลที่ตนมี ซึ่งถ้าหากร่วมด้วยทัศนคติที่ไม่เหมาะสมบางอย่างเสริมเข้าไป ยิ่งมักจะทำให้จุดเริ่มต้นจากการนินทานำพาไปสู่การเกิดดราม่าในการทำงานได้โดยง่าย
 
เพราะ “Attitude” เป้นเรื่องสำคัญและแอดอ้วนนั้นเคยเป็น “ชาวนินทาบุรี”มาก่อน

จึงขอสะท้อนความคิดของตนในวันนั้น มาสะท้อนให้ทุกท่านพิจารณาในวันนี้ว่า Attitude เริ่มต้นของผู้เริ่มต้นเป็นชาวนินทาบุรีมีที่มาที่ไปเช่นไร และท่านเองเข้าข่ายเป็นชาวนินทาบุรีหรือไม่ จะได้ระแวดระวังและกลับหลังหันได้ทันก่อนจะเป็นพลเมืองโดยสมบูรณ์แบบ

Prejudgment คือการด่วนสรุปและตัดสินผู้อื่นไปล่วงหน้า โดยไม่มีข้อมูลความถูกต้องที่แท้จริง ดั่งวลีที่ว่า  “รู้เพียงหนึ่งพูดไปถึงสิบ” และหยิบเอาข้อมูลเพียงหนึ่งเดียวที่เรามี ซึ่งการจากการรับรู้ของเราเพียงฝ่ายเดียวมาตัดสินผู้อื่น

Predominance คือความต้องการมีอำนาจเหนือกว่าผู้อื่น และอยากได้รับการยอมรับจากบุคคลอื่น
จึงใช้ข้อมูลที่มีมาใช้ในการพูดถึงบุคคลที่ 3 เพื่อสร้างบทสนทนา โดยไม่สนใจว่าใครจะได้รับผลกระทบเช่นไร ขอเพียงให้ตนเป็นที่สนใจและได้รับการยอมรับในวงสนทนาก็เพียงพอแล้ว

มี “Attitude” แบบ 2-Pre ประตูเมืองนินทาบุรีก็ยินดีเปิดต้อนรับท่าน เพราะ “Attitude” นำมาซึ่งพฤติกรรม จนทำให้ถลำเข้าสู่การเป็น ”ชาวนินทาบุรี”


Next Episode: เมื่อ “Hate speech” คำนินทา ไม่ใช่แค่ดราม่าในออฟฟิศ
Content by แอดอ้วนผู้เคยได้รับฉายา “ท่านหัวหน้าเผ่า” ของชาวนินทาบุรี

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA  การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ
ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง
กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA

การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ
ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน
ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน New

งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน

หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ
หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ New

ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ
5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital New

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ

Future Skills For Uncertain World งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ
Future Skills For Uncertain World New

งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ

Crisis leadership during the COVID-19 era ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า
Crisis leadership during the COVID-19 era New

ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า