Sinking of The TITANIC EP.1

วันที่: 16 เม.ย. 2563 13:20:07     แก้ไข: 16 ก.ค. 2563 11:05:37     เปิดอ่าน: 321     Blogs
Sinking of The TITANIC EP.1 เรามีหัวหน้าแบบไหนในวันที่เรือชนภูเขาน้ำแข็ง
.
“หัวหน้าผม วางแผนทำ Worst case scenario ก่อนใครเลยพี่ แต่ยังไม่ตัดสินใจอะไรเลย”
.
“เครียดพี่ เจ้านายหน้าดำคร่ำเครียด ไม่พูดไม่บอกอะไรเลย เราก็เครียดไปด้วย”
.
“ ตอนนี้ทำตามแผนสำรองแล้วพี่ ดีที่เจ้านายวางแผนไว้ก่อน สื่อสารกันเข้าใจทำตามแผน เลยไม่ลำบากมาก”
.
สองอาทิตย์ที่ผ่านมาเป็นเรื่องปกติที่น้องๆหลายคนมักจะโทรมาหาข้าพเจ้าเพื่อเล่าสู่กันฟังถึงสถานการณ์ความเป็นมาเป็นไปในตลาด ในสถานการณ์ที่หลายๆองค์กร เริ่มอยู่ในช่วงวิกฤติทั้งยอดขายและการบริหารจัดการ หลายๆสถานการณ์ทำให้เราไม่แน่ใจว่านาวาอาชีพของเรา ที่ชนกับภูเขาน้ำแข็งก้อนใหญ่ภายใต้ชื่อ COVID-19 นั้น จะแล่นไปไกลได้แค่ไหน
.
ด้วยเหตุที่ทำงานด้านการพัฒนาผู้นำ ข้าพเจ้าจึงมักจะอดไม่ได้ที่จะสอบถาม เรื่องการรับมือของผู้นำ
.
ในภาวะวิกฤติของแต่ละองค์กรซึ่งปัญหาหลักๆที่เห็นของ Leader หรือ ผู้นำ มักจะมีอยู่ 2 ประการคือ Direction (การกำหนดทิศทาง) และ Communication (การสื่อสาร)
.
บางท่านวางแผนมาอย่างดี Plan A – Z แต่ท่านไม่สั่งการ ไม่ตัดสินใจซักอย่าง ทีมงานก็เริ่มหน้าเขียว
.
เพราะอึดอัดขัดใจ จะตัดสินใจก็กลัวเกินหน้า กลายเป็นเดินหน้าถอยหลัง ไม่ไปในทิศทางไหนซะที
.
บางท่านก็เคร่งเครียด วางแผนคิดหาทางแก้ไขปัญหาอยู่ในใจ แต่ไม่อยากสื่อสารออกไปให้ใครรู้
.
กลายเป็นทีมงานก็ไม่มั่นใจว่าจะเอาอย่างไรดีกับชีวิต จะถามก็ไม่กล้า กลัวเจ้านายไม่พอใจ
.
“หรือผมควรจะถามเจ้านายไปตรงๆเลยพี่ว่าจะเอายังไง”
ข้าพเจ้าแนะนำให้ถามได้ แต่อยากให้ท่านเข้าใจ และมองหาสิ่งที่ซ่อนอยู่ใต้ภูเขาน้ำแข็ง
.
หัวหน้าที่ไม่ตัดสินใจ มักจะกังวลใจในผลลัพธ์ที่จะออกมา ท่านต้องเสนอทางเลือกให้หัวหน้าเห็นอย่างชัดเจนของการตัดสินใจในทางเลือกนั้นๆ และสนับสนุนว่าท่านเห็นด้วยกับแนวทางใด
.
หัวหน้าที่เคร่งเครียดและไม่ยอมสื่อสาร อยากให้ท่านมีเมตตากับหัวหน้า เดินไปบอกเลยว่า
.
ท่านเข้าใจว่าหัวหน้ารู้สึกอย่างไร ในสถานการณ์เช่นนี้มีสิ่งใดให้ท่านช่วยได้ ท่านยินดี
.
และสอบถามตรงไปตรงมาเลยว่า ท่านอยากรู้ว่าสถานการณ์ที่แท้จริงนั้นเป็นเช่นไร
.
ที่บอกเช่นนี้ได้ เพราะข้าพเจ้านั้นเคยผิดพลาดมา
เมื่อเป็นหัวหน้าในเวลาวิกฤติ ก็มักจะระมัดระวังจนเกินเหตุเพราะกลัวว่าถ้าตัดสินใจผิดพลาดไป จะล้มละลายทั้งทีม
.
ที่เคร่งเครียดมากไปเพราะ “คิดไปเอง” ว่า ถึงบอกไปลูกน้องก็ไม่เข้าใจ อยากที่จะแบกรับไว้คนเดียว
.
และเมื่อเคยผ่านประสบการณ์เรือแตกมา ข้าพเจ้าจึงซึ้งใจว่ามันเป็นเช่นไร
.
Next Episode: Sinking of The TITANIC EP.2 แล้วเราเป็นลูกเรือแบบไหนในวันเรือแตก
.
Content by Aj. Luckana
Image: Pixabay
---------------------------------
#CoachForGoalArticle #CFG
สร้างทัศนคติการทำงานให้ดีขึ้นในทุกวันแบบง่ายๆ
---------------------------------
รายละเอียดโปรแแกรมพัฒนาบุคลากรองค์กรที่
www.coachforgoal.com
.
ด่วน ! ติดตามบทความ Exclusive สำหรับคนทำงานได้ ที่ Linkedin

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA  การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ
ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง
กรณีศึกษา: ใต้ภูเขาน้ำแข็งแห่งการเปลี่ยนแปลงของ IKEA

การทำ Digital Transformation ในแบบอีเกียนั้น สามารถ เปรียบได้กับการมองภาพภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำครับ ส่วนยอดของภูเขานั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งสิ่งที่อีเกียทำ คือ การตอบสนองต้องการของลูกค้า และ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ
ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน
ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน เริ่มสร้างได้จากหัวหน้างาน New

งานวิจัยของ McKinsey บอกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์ที่ดีกับองค์กรนั้น จะมีความผูกพันมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์ไม่ดี มากถึง 18 เท่าครับ ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานได้ ก็ต้องรู้จักการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานก่อน

หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ
หลัง Covid-19 ต้องเตรียมโค้ชผู้บริหารใน 3 ด้านนี้ New

ช่วง lockdown ที่ผ่านมานั้น อย่าลืมว่าเราต้องทำงานไกลกัน และทุกอย่างเป็นการบริหารทางไกล (remote) จากการทำงานแบบ work from home และเมื่อต้องว่างเว้นจากการทำงานปกติไปนาน ปัญหาที่จะเกิดมันจะมีสามด้าน คือ

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital  จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ
5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital New

5 สิ่งสำคัญ ที่ CEO ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ Digital จริงอยู่ว่าบทความนี้ พูดถึง Management ระดับสูง แต่ท้าย ทิศทางนั้น ก็จะเป็นนโยบาย เพื่อให้เราๆ ท่านๆ ได้นำมาปฏิบัติอยู่ดีครับ

Future Skills For Uncertain World งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ
Future Skills For Uncertain World New

งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวน 18K ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ

Crisis leadership during the COVID-19 era ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า
Crisis leadership during the COVID-19 era New

ในช่วงวิกฤต หลายคนอาจคิดว่า ภาวะผู้นำแบบวีรบุรุษ (Heroic Leadership) และผู้นำแบบมีวิสัยทัศน์ (Visionary Leadership) คือ สิ่งที่จำเป็นที่สุด เพราะคิดว่าจะช่วยการันตี "วันพรุ่งนี้" ที่ดีกว่าได้ ทว่า เมื่อกำลังใจของผู้คนได้ลดลง จนเข้าใกล้ฐานล่างของพิระมิดมาสโลว์แล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัยต่อร่างกายและจิตใจ (Safety & Security) กลับเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่า