"วินัย คือ ความสามารถในการ ทำสิ่งที่ควรทำ ในเวลาที่ควรทำ
ไม่ว่าคุณจะอยากทำหรือไม่ก็ตาม"
-Elbert Hubbard-
"ยอดคนทั้งหลาย ล้อวนเคยเป็นมือใหม่ทั้งนั้น
จงอย่ากล้วที่จะเริ่มต้น"
- มูอัมหมัด อาลี -
"อย่าคบคนที่ถ่วงชีวิตคุณให้ต่ำลง
จำไว้เสมอว่า ความสัมพันธ์ที่ดี ต้องทำให้คุณมีความสุข ไม่ใช่ความทุกข์และเจ็บปวด"
-Michelle Obama-
"แม้ว่าเราอาจไม่ได้สร้างความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
แต่เราเลือกทำสิ่งเล็กน้อย ด้วยความรักที่ยิ่งใหญ่ได้"
- Mother Teresa -
"ความสุข ไม่ได้เกิดโดยบังเอิญ ไม่ได้มาจากคำอธิษฐาน
แต่เกิดเพราะ คุณเลือกทำและออกแบบมัน"
- Jim Rohn -
"วันวาน ผ่านแล้ว จักผ่านเลย
วันพรุ่งนี้ ยังไม่เผย ไม่มาถึง
เรามีเพียงวันนี้เป็นที่พึ่ง
พึงต้องทำสิ่งใด ให้เริ่มเลย"
"การผจญภัยที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิต คือ
การที่เราได้เริ่มใช้ชีวิต ทำตามความฝันตัวเอง"
- Oprah Winfrey -
"Integrity คือ
การบอกความจริงแก่ตัวเราเอง
ส่วน Honestly คือ
บอกความจริงแก่คนอื่นๆรอบตัวเรา"
- Spencer Johnson -
"ชีวิตที่ดีของคุณเริ่มต้นได้ทุกวัน
แค่ควบคุมอารมณ์ให้ได้และปรับชีวิต
ในแต่ละวันอย่างรอบคอบมีสติ"
- Tony Robbins -
"วันวาน คือ หนังสือที่เขียนไปแล้ว
วันพรุ่งนี้ คือ หน้ากระดาษว่างอยู่
ปากกาอยู่ในมือคุณแล้ว
จงเขียนเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นซะ!"
"ครูทั่วไปจะบอกให้รู้
ครูที่ดีจะอธิบาย
ครูที่ยอดเยี่ยมจะทำให้ดู
ส่วนครูที่แท้จริง จะสร้างแรงบันดาลใจ"
"ถ้าชีวิตมีอุปสรรคมากั้น
จงนึกว่า ขนาดเครื่องบินยังต้องต้านกระแสลม
ถึงจะบินขึ้นสูงได้"
- Henry Ford -
"เมื่อคุณไม่สามารถควบคุม สิ่งที่เกิดขึ้นได้
จงควบคุม การกระทำของตัวเอง
นั่นคืออำนาจยิ่งใหญ่ที่อยู่ในตัวคุณ"
"ทางเดียวที่จะเลี่ยงคำวิพากษ์วิจารณ์
คือ ไม่ต้องทำอะไร ไม่ต้องพูดอะไร
และไม่ต้องเป็นอะไรเลย"
- Aristotle -
คุณมักได้ยินคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี เช่น ต้องรับฟังให้เยอะพูดให้น้อย ต้องเข้าอกเข้าใจ ต้องพัฒนาเรียนรู้ตลอดเวลา ต้องมีเหตุผล ต้องแสดงความรับผิดชอบและทำให้งานสำเร็จ สิ่งต่างๆเหล่านี้ ล้วนเป็นการกระทำที่ดีทั้งนั้น แต่รู้ไหมว่า จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าคุณทำสิ่งข้างต้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากเกินไป
ถ้าพูดว่าการทำงานหลักๆของผู้บริหาร หรือหัวหน้า คือการสื่อสาร ภาพในหัวของหลายคนก็จะมีภาพว่าหัวหน้าต้อง present ได้เก่ง โน้มน้าวหรือ พูดได้รู้เรื่อง ซึ่งก็นับว่า จริง แต่แค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น เพราะผู้บริหารมีหน้าที่ต้องบริหารคนให้ทำงานให้บรรลุเป้าหมายให้ได้ ดังนั้นการสื่อสารของหัวหน้าจึงมีหลากหลายมิติ โดยถ้าแยกแบบคร่าวๆ ก็จะมีอยู่ 3 มิติ ดังนี้
จากที่เคยพูดถึงว่าทักษะสำคัญของหัวหน้าคือการสื่อสาร ซึ่งมีหลากหลายวัตถุประสงค์ ในโพสนี้ ขออธิบายการสื่อสารที่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำงาน คือ”การสั่งงาน” ซึ่งดูแล้วเหมือนกับเรื่องง่ายๆ ที่ใครๆก็น่าจะสั่งงานได้ แต่หัวใจสำคัญคือ
หลายคนรู้สึกว่าหัวหน้าไม่เห็นทำงานอะไรเลย ได้แต่สั่งงานแล้วก็ตามงาน แถมหัวหน้าบางคนก็ตามแบบจิกๆ อีกต่างหาก ทำแบบนี้หัวหน้าทำถูกหรือไม่? ที่นี่เรามาดูหน้าที่หลักๆของหัวหน้าว่าเขาต้องทำอะไรบ้าง
Catfish Effect (เอฟเฟกต์ปลาดุก) คือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการมีคู่แข่งที่มีแข็งแกร่งเข้ามา จนทำให้คู่แข่งที่อ่อนแอ มีการพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากอะไร? และนำมาใช้เพื่อกระตุ้นความกระตือรือร้นของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน ได้อย่างไร? มารู้กันจาก blog นี้
หัวหน้าแต่ละคนบริหารต่างกัน ส่วนหนึ่งเกิดจาก "ค่านิยมส่วนบุคคล" (Personal Values) ซึ่งก็คือ ความเชื่อที่เกิดจากประสบการณ์ ที่หล่อหลอม เรียนรู้ และยึดถือ ความเชื่อนั้นว่าเป็นจริง เป็นสิ่งที่ดีสำหรับชีวิตตัวเอง โดยทั่วไปค่านิยมส่วนบุคคลนั้น มี 2 ระดับ คือ