​5 ตัวชี้วัด ว่าองค์กรคุณเป็น Data-Driven Companyแล้วหรือยัง?

วันที่: 17 มี.ค. 2565 16:33:52     แก้ไข: 27 เม.ย. 2565 10:55:07     เปิดอ่าน: 631     Blogs
5 สิ่งที่บอกว่าองค์กรคุณเป็น Data-Driven Companyแล้วหรือยัง?

ข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจในปัจจุบันครับ หลายที่จึงนำเอาระบบการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ แล้วคาดหวังว่า เทคโนโลยี จะพาบริษัทให้แปลงร่างเป็น Data Driven company ทันที

แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้นครับ เพราะว่า การจะเปลี่ยนให้บริษัทเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย data อย่างแท้จริงนั้น มี 5 ด้านที่สำคัญๆ ที่ต้องทำ นั่นก็คือ

1. พนักงานต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะด้านข้อมูลก่อน เช่น รู้ว่าต้องเก็บข้อมูลอย่างไร แปลผลอย่างไร และเอาข้อมูลไปใช้้ในงานแบบไหน และต้องสื่อสารข้อมูลอย่างไร ให้คนอื่นๆ เห็นภาพด้วย

2. ผู้นำ ต้องทำตัวให้มี leadeship ด้าน data ด้วย นั่นก็คือ ต้องเป็นคนที่สนใจใคร่รู้ คิดอย่างสร้างสรรค์ เพื่อหาแนวทางใหม่ๆ และใช้ data ให้เป็น

นอกจากนี้ ต้องเป็นผู้ที่สนับสนุนให้ลูกน้องรู้จักใช้ข้อมูลด้วยครับ ไม่ใช่ว่าไม่เคยเรียกดูข้อมูลประกอบใดๆ เลย ทีมงานก็จะกลับไปทำงานแบบเดิมๆ อยู่ดี

3. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ไหนๆ จะผลักดันให้พนักงานใช้ข้อูลแล้ว บริษัทต้องพิจารณาด้วยว่า ข้อมูลที่มีน่ะ คนที่เกี่ยวข้อง เข้าไปเรียกดูเรียกใช้ได้ไหม ไม่ใช่ว่า เป็นความลับสุดยอดของแต่ละหน่วยงาน จนเก็บไว้ดูเอง แล้วพนักงานจะใช้ข้อมูลในการทำงานได้อย่างไร

4. ใช้เทคโนโลยี เพื่อจัดการ และวิเคราะห์ข้อมูล data นั้น ยิ่งเยอะ ยิ่งช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์ได้ดี แต่ว่าเมื่อมันเยอะมากๆ จึงต้องอาศัยระบบ automation เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ด้วย

5. วัฒนธรรมขององค์กร เป็นหัวใจสำคัญที่มักถูกลืมครับ การที่ทุกคนในองค์กรจะใช้ข้อมูลจนเป็นวิถีนการทำงานได้นั้น บริษัทต้องส่งเสริมองค์ประกอบทั้ง 4 ด้าน ข้างต้นให้ดี

ไม่ว่าจะเป็นความรู้ ความเข้าใจ หัวหน้าที่ช่วยกระตุ้นผลักดัน และมีระบบต่างๆ คอยสนับสนุน ให้พนักงานสามารถใช้ข้อมูลในการทำงานได้สะดวก

การใช้ข้อมูลจึงจะมาเป็นวิถีชีวิตประจำวันในการทำงานได้ครับ

เห็นไหมครับว่า จะเป็น Data Driven Company ได้ไม่ใช่แค่นำเทคโนโลยีมาติดตั้ง แล้วเป็นเลย เทคโนโลยีเป็นเพียงด้านเดียว แต่อีก 4 ด้าน มันเกี่ยวพันกับเรื่องคน จึงต้องส่งเสริมและพัฒนาไปพร้อมๆ กันด้วยครับ

บริษัทคุณทำไปกี่ด้านแล้วครับ?

Data vector created by storyset - www.freepik.com

บทความโดย

Aniruth Tulsuk (อนิรุทธิ์ ตุลสุข)
Sr. Consultant & Facilitator-CFG 
 
M.A. Industial and Organizaional Psychology, Thammasat University
Former Learning & Development Manager, FMCG/Property
Interesting Areas:
Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change,Trait & Personality, Visual Thinking
 

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

Leadership Mindsets ส่วนที่มองไม่เห็น แต่ควรเน้นในการพัฒนาผู้นำ หลายคนมุ่งพัฒนาผู้นำ เฉพาะส่วนที่เห็นได้ชัดเจน นั่นคือ ทักษะการบริหารงาน จริงๆแล้ว ส่วนที่สำคัญไม่แพ้กันคือ ส่วนที่เป็น Leadership Mindsets เพราะทำให้ผู้นำเกิดพฤติกรรมที่เหมาะสม ยิ่งหากได้รับการพัฒนาทักษะผู้นำ Leadership Skills เสริมด้วยแล้ว ก็จะยิ่งทำให้ทีมงานไว้วางใจและเชื่อใจ ทั้งในความสามารถและภาวะผู้นำ จนพร้อมทำงานให้อย่างมุ่งมั่นเต็มใจ
Leadership Mindsets ส่วนที่มองไม่เห็น แต่ควรเน้นในการพัฒนาผู้นำ

หลายคนมุ่งพัฒนาผู้นำ เฉพาะส่วนที่เห็นได้ชัดเจน นั่นคือ ทักษะการบริหารงาน จริงๆแล้ว ส่วนที่สำคัญไม่แพ้กันคือ ส่วนที่เป็น Leadership Mindsets เพราะทำให้ผู้นำเกิดพฤติกรรมที่เหมาะสม ยิ่งหากได้รับการพัฒนาทักษะผู้นำ Leadership Skills เสริมด้วยแล้ว ก็จะยิ่งทำให้ทีมงานไว้วางใจและเชื่อใจ ทั้งในความสามารถและภาวะผู้นำ จนพร้อมทำงานให้อย่างมุ่งมั่นเต็มใจ

Key Takeaways: The Roots : Building Result-Driven Environtment เป้าหมายหลักขององค์กรมีหลายด้าน คนสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ คือ ผู้บริหาร อย่างไรก็ตามการที่ผู้บริหาร หรือ ผู้นำจะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องเริ่มจากการมี Leadership Mindsets ที่ถูกต้องเหมาะสมด้วย องค์กรจะพัฒนาผู้บริหารให้เป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ
Key Takeaways: The Roots : Building Result-Driven Environtment

เป้าหมายหลักขององค์กรมีหลายด้าน คนสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ คือ ผู้บริหาร อย่างไรก็ตามการที่ผู้บริหาร หรือ ผู้นำจะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องเริ่มจากการมี Leadership Mindsets ที่ถูกต้องเหมาะสมด้วย องค์กรจะพัฒนาผู้บริหารให้เป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ

Key Takeaways: Leader Development in Uncertain World โลกเราไม่เคยหยุดนิ่ง และยิ่งมีสปีดของการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ่นเรื่อยๆ แล้วองค์กรจะพัฒนาผู้นำอย่างไรในโลกที่ไม่แน่นอน
ใน Mini Workshop ของ อ. คม สุวรรณพิมล จึงมีได้นำประเด็นนี้มาอัพเดท ให้ผู้บริหารทุกท่านได้ เตรียมพร้อมสำหรับการพัฒนาการบริหารให้ยืดหยุ่น เพื่อรับมือกับโลกที่ไม่แน่นอน (uncertain World)  มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ
Key Takeaways: Leader Development in Uncertain World

โลกเราไม่เคยหยุดนิ่ง และยิ่งมีสปีดของการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ่นเรื่อยๆ แล้วองค์กรจะพัฒนาผู้นำอย่างไรในโลกที่ไม่แน่นอน ใน Mini Workshop ของ อ. คม สุวรรณพิมล จึงมีได้นำประเด็นนี้มาอัพเดท ให้ผู้บริหารทุกท่านได้ เตรียมพร้อมสำหรับการพัฒนาการบริหารให้ยืดหยุ่น เพื่อรับมือกับโลกที่ไม่แน่นอน (uncertain World) มาดู Key takeaway จาก Mini Workshop ของเรากันครับ

Leadership Style ต้องปรับบ้าง เพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการบริหาร สาเหตุที่ต้องพัฒนาผู้นำองค์กร ให้บริหารอย่างสมดุล ตามแนวคิดของ Diamond Management ก็คือ ผู้บริหารแต่ละคน มักจะมี "ท่าถนัด" หรือ สไตล์ในการบริหารต่างกันมากเกินไป ถ้าคุณเป็นผู้นำแล้ว เราลองใช้นิยามหัวหน้า ใน Info นี้ ดูตัวเองนะครับ ว่าท่าถนัดเราคือแบบไหน? มีหลงลืมท่าที่ไม่ถนัดแต่จำเป็นตัวไหนบ้างไหม? แล้วมาลองปรับด้านที่เหลือกันครับ
Leadership Style ต้องปรับบ้าง เพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการบริหาร

สาเหตุที่ต้องพัฒนาผู้นำองค์กร ให้บริหารอย่างสมดุล ตามแนวคิดของ Diamond Management ก็คือ ผู้บริหารแต่ละคน มักจะมี "ท่าถนัด" หรือ สไตล์ในการบริหารต่างกันมากเกินไป ถ้าคุณเป็นผู้นำแล้ว เราลองใช้นิยามหัวหน้า ใน Info นี้ ดูตัวเองนะครับ ว่าท่าถนัดเราคือแบบไหน? มีหลงลืมท่าที่ไม่ถนัดแต่จำเป็นตัวไหนบ้างไหม? แล้วมาลองปรับด้านที่เหลือกันครับ

ภาวะผู้นำที่ดี ต้องมี 6 หลักการนี้ (Leadership Principles) โดยทั่วไป คนมักจะมีความถนัดของตัวเอง ทั้งจากประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน หรือ บางคนก็ใช้ความเชื่อของตัวเองในการบริหาร จึงทำให้มักใช้หลักการบางตัวเท่านั้นในหลายๆ สถานการณ์  ทว่า การเป็นผู้นำที่ดีนั้น จำเป็นต้องใช้ให้ถูกสถานการณ์จึงจะช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีและเหมาะสมในการทำงาน ซึ่งมีดังนี้
ภาวะผู้นำที่ดี ต้องมี 6 หลักการนี้ (Leadership Principles)

โดยทั่วไป คนมักจะมีความถนัดของตัวเอง ทั้งจากประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน หรือ บางคนก็ใช้ความเชื่อของตัวเองในการบริหาร จึงทำให้มักใช้หลักการบางตัวเท่านั้นในหลายๆ สถานการณ์ ทว่า การเป็นผู้นำที่ดีนั้น จำเป็นต้องใช้ให้ถูกสถานการณ์จึงจะช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีและเหมาะสมในการทำงาน ซึ่งมีดังนี้

6  ปัจจัยที่ทำให้ส่งเสริมบรรยากาศการทำงาน High Performance Environtment คือ บรรยากาศการทำงานที่พึงประสงค์ ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานอย่างมากครับ เพราะจะส่งผลต่อความรู้สึก ทัศนคติ และพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน
6 ปัจจัยที่ทำให้ส่งเสริมบรรยากาศการทำงาน

High Performance Environtment คือ บรรยากาศการทำงานที่พึงประสงค์ ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานอย่างมากครับ เพราะจะส่งผลต่อความรู้สึก ทัศนคติ และพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน