"ผมไม่เสียใจถ้าผมทำพลาด แต่ผมจะเสียใจถ้าผมไม่ได้ลงมือทำ"
-Jeff Bezos-, Amazon
"คุณเปลี่ยนอดีตไม่ได้ แต่สามารถเรียนรู้จากมันและเปลี่ยนแปลงอนาคตได้"
-Tim Cook- , Apple
"ให้ตัวเองเจอความไม่มั่นคงบ้าง มันจะช่วยสร้างความเติบโตให้คุณ"
-Sundar Pichai-, Google
"ฉันไม่เชื่อว่าคนเราต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง
ระหว่างความมีเมตตาและความเข้มแข็ง"
- Jacinda Arden-
Prime Minister of New Zealand
"การหลงความสำเร็จเดิมๆ เป็นอันตราย
การถอนพิษร้าย ต้องคิดว่าทำอย่างไรให้ดียิ่งขึ้น"
-Ingvar Kampard-, IKEA
"คุณไม่ได้เดินได้เพราะทำตามตำรา
แต่คุณเดินได้เพราะลองหัดเดิน"
-Bill Gates-, Microsoft
"จงกระหายและทำตัวให้โง่เข้าไว้
เพราะเมื่อใดที่คิดว่าเก่งแล้ว คุณจะไม่พัฒนาตนเอง"
- Steve Jobs-, Apple
"ความสามารถในการเรียนรู้ขององค์กรและการนำสิ่งนั้นมาปฏิบัติได้รวดเร็ว
คือข้อได้เปรียบอย่างยิ่งยวดที่สุด
- Jack Welch- , Genaral Electric
"ความรับผิดชอบ คือ การทำให้คำสัญญาเป็นความจริง"
-Abraham Lincoln-, President of the United States
"แต่ก่อนเมื่อลูกค้าไม่พอใจเขาจะบอกคนอีก 5 คน
เดี๋ยวนี้เขาบอกได้มากกว่า 5000 คน"
-Jeff Bezos- Amazon
"ถ้าอยากทำให้องค์กรดีขึ้น คุณทำได้เลยด้วยการเริ่มพัฒนาตนเอง"
-Indra Nooyi-, Amazon
Feedback เป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะมันเตือนเรา
ว่าทำอะไรไป และจะทำให้ดีขึ้นไดอย่างไร
Elon Musk, Tesla
"ความสำเร็จเพียง 1 % มาจากผลการทำงาน 99% ที่ล้มเหลว"
-Soichiro Honda-, Honda
"แม้ว่ากลยุทธ์จะดูดีแค่ไหน
ควรดูผลลัพธ์ที่ตามมาด้วย"
-Sir Winston Churchill-, Former British Prime Minister
"ความกล้าหาญ เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำ
เมื่อเริ่มคิดเริ่มฝันแล้ว จ้องเชื่อมั่น ต้องกล้าที่จะลงมือทำด้วย"
-Walt Disney-
"ถ้าคุณวิ่ง คุณอาจจะมีโอกาส
แต่ถ้าคุณไม่คิดวิ่งคุณได้สูญเสียมันไปแล้ว"
- Barack Obama -
"คุณไม่สามารถสร้างองค์กรทางธุรกิจขึ้นมาได้
หากขาดบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์มากกว่าตัวคุณเอง"
-Howard Schultz-, Starbuck
"ความเสี่ยงที่มากที่สุด คือ การไม่ยอมเสี่ยงเลย
และการไม่ทำอะไรสักอย่าง นำไปสู่ความล้มเหลว"
- Mark Zuckerberg-, Facebook
"การมารวมตัวกัน เป็นจุดเริ่มต้น
การอยู่ด้วยกันได้ เป็นความก้าวหน้า
การทำงานได้ คือ ความสำเร็จ"
-Henry Ford- , Ford Motor Company
"ภาวะผู้นำ และการเรียนรู้เป็นสิ่งที่แยกออกจากกันมิได้"
-John F. Kennedy-
"ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ในวันนี้
ล้วนเป็นผู้ตามที่ดีมาก่อน"
-J. R. D. Tata- , TATA Motor
"ไม่ใช่เรื่องเงิน ไม่ใช่กลยุทธ์ ไม่ใช่เทคโนโลยีด้วยแต่เป็นทีมเวิร์คต่างหาก ที่ทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน เพราะมันทรงพลัง และเกิดขึ้นได้ยาก"
-Patrick Lencioni-
"ไม่มีอะไรย่าอาย เท่ากับการมองดูคนอื่น กำลังทำในสิ่งที่คุณเคยพูดว่า ทำไม่ได้"
-Sam Ewing-
"เรื่องเลวร้าย บางทีอาจจะเป็นเรื่องที่ดีที่สุด
แค่ตอนนั้น เรายังไม่รู้เท่านั้นเอง"
-Walt Disney-
เมื่อการกระทำของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นมีความฝัน เรียนรู้ ลงมือทำ และเปลี่ยนแปลงตัวเองได้มากขึ้น
เมื่อนั้น คุณคือ ผู้นำ
-John Quincy Adams-
"ผู้นำที่ดี ต้องเป็นครูที่ดีด้วย และผู้นำที่ยิ่งใหญ่ คือ ผู้ที่หมั่นหาโอกาสสอนลูกน้องอย่างสม่ำเสมอ"
-Albert Mohlor- President of Southern Baptist Theogical Seminary
"จงมองความล้มเหลว ให้เป็นเหรียญตราแห่งเกียรติยศ"
-Sundar Pichai- Alphabet (Google)
"หัวหน้า มีอำนาจจากตำแหน่ง
ผู้นำ มีพลังจากผู้คน"
-Simon Sinek- Motivational Speaker
"ภาวะผู้นำ คือ สิ่งที่ต้องสร้าง ด้วยตัวเอง
และสามารถเสื่อมได้ ด้วยตัวเอง"
การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในวันนี้ หัวหน้างานที่ยังคงต้องทำบทบาทในการปรับทีมงานให้พร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงเสมอ เพื่อให้เกิดบรรยากาศแบบ High Performance Environment หรือ ทีมงานมีไฟมีพลังสู้รบกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่ง 5 วิธีที่หัวหน้าสามารถเริ่มทำได้ทันที ได้แก่
คุณมักได้ยินคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี เช่น ต้องรับฟังให้เยอะพูดให้น้อย ต้องเข้าอกเข้าใจ ต้องพัฒนาเรียนรู้ตลอดเวลา ต้องมีเหตุผล ต้องแสดงความรับผิดชอบและทำให้งานสำเร็จ สิ่งต่างๆเหล่านี้ ล้วนเป็นการกระทำที่ดีทั้งนั้น แต่รู้ไหมว่า จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าคุณทำสิ่งข้างต้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากเกินไป
ถ้าพูดว่าการทำงานหลักๆของผู้บริหาร หรือหัวหน้า คือการสื่อสาร ภาพในหัวของหลายคนก็จะมีภาพว่าหัวหน้าต้อง present ได้เก่ง โน้มน้าวหรือ พูดได้รู้เรื่อง ซึ่งก็นับว่า จริง แต่แค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น เพราะผู้บริหารมีหน้าที่ต้องบริหารคนให้ทำงานให้บรรลุเป้าหมายให้ได้ ดังนั้นการสื่อสารของหัวหน้าจึงมีหลากหลายมิติ โดยถ้าแยกแบบคร่าวๆ ก็จะมีอยู่ 3 มิติ ดังนี้
จากที่เคยพูดถึงว่าทักษะสำคัญของหัวหน้าคือการสื่อสาร ซึ่งมีหลากหลายวัตถุประสงค์ ในโพสนี้ ขออธิบายการสื่อสารที่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำงาน คือ”การสั่งงาน” ซึ่งดูแล้วเหมือนกับเรื่องง่ายๆ ที่ใครๆก็น่าจะสั่งงานได้ แต่หัวใจสำคัญคือ
หลายคนรู้สึกว่าหัวหน้าไม่เห็นทำงานอะไรเลย ได้แต่สั่งงานแล้วก็ตามงาน แถมหัวหน้าบางคนก็ตามแบบจิกๆ อีกต่างหาก ทำแบบนี้หัวหน้าทำถูกหรือไม่? ที่นี่เรามาดูหน้าที่หลักๆของหัวหน้าว่าเขาต้องทำอะไรบ้าง
Catfish Effect (เอฟเฟกต์ปลาดุก) คือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการมีคู่แข่งที่มีแข็งแกร่งเข้ามา จนทำให้คู่แข่งที่อ่อนแอ มีการพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากอะไร? และนำมาใช้เพื่อกระตุ้นความกระตือรือร้นของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน ได้อย่างไร? มารู้กันจาก blog นี้
