กรณีศึกษา เพราะปากและใจไปไวกว่าความคิด (ภาคขยาย)
เพราะดราม่ามีทุกวัน เราจึงต้องเรียนรู้จากดราม่าเข้าไว้ ไม่มีปราชญ์ที่ไหนกล่าว แอดอ้วนกล่าว
เมื่อจงคิดทุกอย่างที่พูดแต่อย่าพูดทุกอย่างที่คิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ในเวลาโกรธ”
เครื่องกำกับความโกรธคือ “สติ” เพราะอย่างที่ได้กล่าวไว้ในบทความที่แล้วว่า
การตัดสินอะไรไปล่วงหน้า หรือการคิดเอาเอง อาจส่งผลร้ายกว่าที่คิด
เพราะรากความคิดหรือทัศนคติคิดเช่นใด
การแสดงออกทางพฤติกรรมก็จะเป็นเช่นนั้น ยกตัวอย่างเช่น
คิดเอาเองว่าคนขับรถกระบะเป็นคนยากจนหาเช้ากินค่ำ
คนขับรถราคาแพงต้องเป็นคนร่ำรวยมีฐานะ การแสดงอออกทางพฤติกรรม
ก็จะเป็นการแสดงออกถึงฐานะที่เหนือกว่า และไม่ให้เกียรติกับผู้ที่ขับรถต่างฐานันดรกับตน
เมื่อสติและทัศนคติเป็นเรื่องสำคัญในการกำกับพฤติกรรมตนเอง
จิตวิทยาว่าด้วยการดูถูกคนศาสตร์ จากการประเมินพฤติกรรมด้วยตาหยาบ
จะพบได้บ่อยครั้งว่า ผู้ที่ชอบดูถูกคนมักจะแสดงออกซึ่งพฤติกรรมที่ขาดความเข้าอกเข้าใจ (Empathy)
และขาดความเคารพผู้อื่น (Respect) โดยใช้คำพูดหรือการแสดงออกในทางก้าวร้าว
เมื่อต้องรับมือกับผู้ที่ชอบดูถูกคน สิ่งที่สำคัญคือ สติ เราไม่รับมือการถูกดูถูกด้วยการดูถูกตนเอง
Self Esteem การนับถือตนเองนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อรถกระบะที่เราขับพาเราไปทำงาน
หารายได้เลี้ยงตัวได้อย่างสบายใจ เงินในบัญชีออมสินมีอยู่ไม่ถึงสามพันแต่ก็นอนหลับสบาย
ใครก็ดูถูกเราไม่ได้แม้คำดูถูกจะร้ายแรงแค่ไหน ก็สะท้อนกลับไปที่ผู้แสดงพฤติกรรม
การรับมือกับคนขาดสติด้วยสติและพฤติกรรมที่ไม่ก้าวร้าวและไม่ใช้คำหยาบ
เป็นการเคารพตนเองและไม่ดูถูกตนเอง พฤติกรรมจะแสดงออกมาให้เห็นเองว่า
ใครเป็นผู้มีปัญญาและอยู่ในฐานันดรที่สมควร
#เพราะดูถูกมาไม่ดูถูกกลับ ใครไม่นับถือเราไม่เป็นไรขอให้เรานับถือตนเอง
#การ์ดรู้เท่าไม่ถึงการณ์มีน้อย ใช้สติกำกับใจ อย่าให้ถึงมือโซเชียล
---------------------------------
Content by แอดอ้วน ผู้เลิ่กลั่กกับคำว่าทำไมคนไทยชอบยุ่งเรื่องชาวบ้าน
การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในวันนี้ หัวหน้างานที่ยังคงต้องทำบทบาทในการปรับทีมงานให้พร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงเสมอ เพื่อให้เกิดบรรยากาศแบบ High Performance Environment หรือ ทีมงานมีไฟมีพลังสู้รบกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่ง 5 วิธีที่หัวหน้าสามารถเริ่มทำได้ทันที ได้แก่
คุณมักได้ยินคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี เช่น ต้องรับฟังให้เยอะพูดให้น้อย ต้องเข้าอกเข้าใจ ต้องพัฒนาเรียนรู้ตลอดเวลา ต้องมีเหตุผล ต้องแสดงความรับผิดชอบและทำให้งานสำเร็จ สิ่งต่างๆเหล่านี้ ล้วนเป็นการกระทำที่ดีทั้งนั้น แต่รู้ไหมว่า จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าคุณทำสิ่งข้างต้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากเกินไป
ถ้าพูดว่าการทำงานหลักๆของผู้บริหาร หรือหัวหน้า คือการสื่อสาร ภาพในหัวของหลายคนก็จะมีภาพว่าหัวหน้าต้อง present ได้เก่ง โน้มน้าวหรือ พูดได้รู้เรื่อง ซึ่งก็นับว่า จริง แต่แค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น เพราะผู้บริหารมีหน้าที่ต้องบริหารคนให้ทำงานให้บรรลุเป้าหมายให้ได้ ดังนั้นการสื่อสารของหัวหน้าจึงมีหลากหลายมิติ โดยถ้าแยกแบบคร่าวๆ ก็จะมีอยู่ 3 มิติ ดังนี้
จากที่เคยพูดถึงว่าทักษะสำคัญของหัวหน้าคือการสื่อสาร ซึ่งมีหลากหลายวัตถุประสงค์ ในโพสนี้ ขออธิบายการสื่อสารที่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำงาน คือ”การสั่งงาน” ซึ่งดูแล้วเหมือนกับเรื่องง่ายๆ ที่ใครๆก็น่าจะสั่งงานได้ แต่หัวใจสำคัญคือ
หลายคนรู้สึกว่าหัวหน้าไม่เห็นทำงานอะไรเลย ได้แต่สั่งงานแล้วก็ตามงาน แถมหัวหน้าบางคนก็ตามแบบจิกๆ อีกต่างหาก ทำแบบนี้หัวหน้าทำถูกหรือไม่? ที่นี่เรามาดูหน้าที่หลักๆของหัวหน้าว่าเขาต้องทำอะไรบ้าง
Catfish Effect (เอฟเฟกต์ปลาดุก) คือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการมีคู่แข่งที่มีแข็งแกร่งเข้ามา จนทำให้คู่แข่งที่อ่อนแอ มีการพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากอะไร? และนำมาใช้เพื่อกระตุ้นความกระตือรือร้นของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน ได้อย่างไร? มารู้กันจาก blog นี้
